Condicións Xerais

Obxecto

As presentes condicións de prestación do servizo serán de aplicación á utilización por parte do usuario da páxina web www.balnegal.com (en diante a páxina web) dos servizos ofrecidos polo sistema de xestión de información e reserva da Asociación galega da propiedade balnearia (en diante, Asociación), como titular da páxina web.

A Asociación resérvase o dereito de modificar as presentes condicións de prestación do servizo en calquera momento, respectando os prazos de aplicación establecidos na normativa vixente, sen necesidade de avisar previamente aos destinatarios.

Contratación de servizos a través do web site

Os usuarios deben saber que a contratación dos servizos publicitados no sitio web www.balnegal.com está rexida por condicións contractuais específicas, segundo a lexislación aplicable en cada caso, e que sexan acordadas polos usuarios co proveedor destes. En ningún caso www.balnegal.com asume ningunha obriga, garantía ou responsabilidade fronte aos usuarios pola prestación deses servizos.

A Asociación non garante nin se fai responsable, nin directa nin subsidiariamente, en ningún caso nin circunstancia, dos seguintes feitos e contidos, nin de danos ou perdas que puidesen, no seu caso, derivarse:

1. Do uso ilícito, neglixente e fraudulento, suplantando a personalidade dun terceiro ou contrario ao contido destas condicións xerais, á boa fe, aos usos xeneralmente admitidos ou á orde pública, do sitio web, dos seus servizos e contidos, polos usuarios.
2. Da accesibilidade, fiabilidade, continuidade, dispoñibilidade e velocidade de acceso ao portal, sen averías, fallos nin interrupcións do servizo, polo que ningunha responsabilidade lle pode ser esixida á Asociación a consecuencia dos danos e perdas que disto se puidesen derivar para os usuarios.
3. Dos desperfectos ou danos que se puidesen producir nos equipos informáticos e nos sistemas informáticos do usuario durante a utilización da páxina web, xa sexa pola existencia de virus informáticos ou por calquera outra circunstancia que afecte aos contidos da páxina web.
4. Da veracidade ou exactitude da información proporcionada na páxina web, así como da súa actualización, xa que a mesma é proporcionada polos propietarios dos correspondentes establecementos, ostentando a Asociación, neste sentido, a condición de mero intermediario. E en especial, a relativa á publicidade e características de devanditos establecementos (calidade, capacidade, servizos prestados, atención, rutas, distancias, etc.) e ás ofertas, produtos, servizos e prezos ofertados por devanditos establecementos, polo que a Asociación non asume responsabilidade ningunha polos posibles danos e perdas que puidesen derivarse para os usuarios a consecuencia de devanditas circunstancias.

Neste sentido, serán os devanditos establecementos, na súa condición de provedores de produtos ou servizos, así como os organizadores destes, os que responderán directamente fronte aos usuarios das condicións e termos das correspondentes compravendas, así como do cumprimento das obrigas legais aplicables en cada caso, e os que responderán da veracidade e certeza dos produtos e servizos que ofrecen, non asumindo a Asociación, xa que logo, responsabilidade algunha ao tratarse de produtos ou servizos que non oferta de forma directa, senón que unicamente serve de vehículo entre o prestador do servizo e o usuario.

Obrigas dos usuarios e os provedores

1. Utilizar a páxina web (portal, servizos e contidos) respectando de forma fiel e estrita á legalidad vixente, a moral e a orde pública.
2. Absterse de empregar a información, os contidos e os produtos e servizos ofertados a través da páxina web, xa sexa con fins ilícitos ou antixurídicos, en prexuízo da Asociación ou de terceiros ou con fins comerciais ou publicitarios, así como transmitir, copiar ou reproducir a devandita información por calquera medio.
3. Absterse de modificar ou eliminar o copyright e o resto de elementos caracterizadores dos dereitos dos seus titulares incorporados á páxina web, así como os dispositivos de protección ou calquera outro elemento de información incorporados igualmente á páxina web.

Xurisdicción

Os termos e condicións para a prestación deste servizo rexeranse pola lexislación española. Calquera controversia xurdida pola utilización do sistema de xestión de información e reserva de aloxamento turístico na web da Asociación someterase ás normas de xurisdicción e competencia vixentes nese momento que sexan aplicables a cada usuario.

Política de prezos

Os prezos publicados na web son en cada caso responsabilidade do aloxamento, e teñen validez para calquera reserva efectuada exclusivamente a través do portal. Todos os prezos levan incluído o IVE a menos que se indique o contrario no detalle do aloxamento.

Proceso de contratación

1. Non se poderá efectuar reservas cunha antelación menor de 24 h antes do inicio da estancia.
2. A reserva non será efectiva até que non se produza o abono do prepago correspondente.
3. No momento de realizar a reserva informarase convenientemente ao usuario da modalidade de pago á que se acolle o aloxamento.
4. No caso de ofertas promocionais, a reserva obriga a abonar o importe completo definido na oferta.
5. O tratamento de datos persoais para a prestación do presente servizo realizarase conforme ao establecido na Política de privacidae e de protección de datos.

Cancelacións e devolucións

En todo momento o usuario pode cancelar os servizos reservados tendo dereito á devolución das cantidades que aboase unha vez descontadas as indemnizacións á empresa ou empresas que fosen prestar o servizo, segundo as condicións indicadas a continuación:

• Se é anterior ou igual a 15 días antes de iniciarse a estancia, descontarase o 5% do importe do aloxamento.
• Se é anterior ou igual a 10 días antes de iniciarse a estancia, descontarase o 15% do importe do aloxamento.
• Se é anterior ou igual a 5 días antes de iniciarse a estancia, descontarase o 30% do importe do aloxamento.
• No caso de que a cancelación se producira con menos de 48 horas previas ao inicio da estancia, o cliente perdería o dereito á devolución de calquera cantidade aboada no proceso de reserva.

Adicionalmente, en caso de cancelación, ao usuario descontaráselle un 5% do importe aboado co fin de compensar todos os gastos orixinados na xestión dos diferentes pagamentos (comisións de banco, comisións de entidades de crédito, etc.).

Non presentación no aloxamento:
En caso de non comparecencia no día de comezo da estancia e en ausencia de cancelación previa nos prazos indicados anteriormente, o usuario perderá a súa reserva así como o dereito á devolución de calquera cantidade abonada.

Denegación de responsabilidade:
Toda a información sobre aloxamentos publicada en www.balnegal.com é facilitada directamente por cada establecemento. Polo tanto, a Asociación, pese aos rigorosos controis aos que somete aos establecementos adheridos, non se fai responsable da autenticidade nin veracidade de devandita información, que é responsabilidade exclusiva daqueles.

Forma de pago:

En todos os casos o pago realizarase a través dun contorno seguro de pagamento online: a pasarela de pagamento integrada na páxina web. En ningún momento se almacerán no noso servidor ningún dato bancario que se solicite ao usuario para efectuar o pago.

O feito de efectuar unha reserva a través do sistema, implica a plena aceptación por parte do cliente de todas e cada unha das condicións de servizo recollidas no presente documento.