Condiciones Generales

Objeto

Las presentes condiciones de prestación del servicio serán de aplicación a la utilización por parte del usuario de la página web www.balnegal.com (en adelante la página web) de los servicios ofrecidos por el sistema de gestión de información y reserva de la Asociación gallega de la propiedad balnearia (en adelante, Asociación), como titular de la página web.

La Asociación se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones de prestación del servicio en cualquier momento, respetando los plazos de aplicación establecidos en la normativa vigente, sin necesidad de avisar previamente a los destinatarios.

Contratación de servicios a través del web site

Los usuarios deben saber que la contratación de los servicios publicitados en el sitio web www.balnegal.com está regida por condiciones contractuales específicas, según la legislación aplicable en cada caso, y que sean acordadas polos usuarios con el proveedor de estos. En ningún caso www.balnegal.com asume ningún deber, garantía o responsabilidad frente a los usuarios por la prestación de estos servicios.

La Asociación no garantiza ni se hace responsable, ni directa ni subsidiariamente, en ningún caso ni circunstancia, de los siguientes hechos y contenidos, ni de daños o pérdidas que pudieran, en su caso, derivarse:

1. Del uso ilícito, negligente y fraudulento, suplantando la personalidad de un tercero o contrario al contenido de estas condiciones generales, a la buena fe, a los usos xeneralmente admitidos o a la orden pública, del sitio web, de sus servicios y contenidos, por los usuarios.
2. De la accesibilidad, fiabilidad, continuidad, disponibilidad y velocidad de acceso al portal, sin averías, fallos ni interrupciones del servicio, por lo que ninguna responsabilidad puede serle exigida a la Asociación por consecuencia de los daños y pérdidas que de esto se pudieran derivar para los usuarios.
3. De los desperfectos o daños que se pudieran producir en los equipos informáticos y en los sistemas informáticos del usuario durante la utilización de la página web, ya sea por la existencia de virus informáticos o por cualquier otra circunstancia que afecte a los contenidos de la página web.
4. De la veracidad o exactitud de la información proporcionada en la página web, así como de su actualización, ya que la misma es proporcionada por los propietarios de los correspondientes establecimientos, ostentando la Asociación, en este sentido, la condición de mero intermediario. Y en especial, la relativa a la publicidad y características de dichos establecimientos (calidad, capacidad, servicios prestados, atención, rutas, distancias, etc.) y a las ofertas, productos, servicios y precios ofertados por dichos establecimientos, por lo que la Asociación no asume responsabilidad ninguna por los posibles daños y pérdidas que pudieran derivarse para los usuarios por consecuencia de dichas circunstancias.

En este sentido, serán los dichos establecimientos, en su condición de proveedores de productos o servicios, así como los organizadores de estos, los que responderán directamente frente a los usuarios de las condiciones y términos de las correspondientes compraventas, así como del cumplimiento de los deberes legales aplicables en cada caso, y los que responderán de la veracidad y certeza de los productos y servicios que ofrecen, no asumiendo la Asociación, por tanto, ninguna responsabilidad al tratarse de productos o servicios que no oferta de forma directa, sino que sólo sirve de vehículo entre el prestador del servicio y el usuario.

Obligaciones de los usuarios y los proveedores

1. Utilizar la página web (portal, servicios y contenidos) respetando de forma fiel y estricta a la legalidad vigente, la moral y el orden público.
2. Abstenerse de emplear la información, los contenidos y los productos y servicios ofertados a través de la página web, ya sea con fines ilícitos o antijurídicos, en perjuicio de la Asociación o de terceros o con fines comerciales o publicitarios, así como transmitir, copiar o reproducir dicha información por cualquier medio.
3. Abstenerse de modificar o eliminar el copyright y el resto de elementos caracterizadores de los derechos de sus titulares incorporados a la página web, así como los dispositivos de protección o cualquier otro elemento de información incorporados igualmente a la página web.

Jurisdicción

Los términos y condiciones para la prestación de este servicio se regirán por la legislación española. Cualquier controversia surgida por la utilización del sistema de gestión de información y reserva de alojamiento turístico en la web de la Asociación se someterá a las normas de jurisdicción y competencia vigentes en ese momento que sean aplicables la cada usuario.

Política de precios

Los precios publicados en la web son en cada caso responsabilidad del alojamiento, y tienen validez para cualquier reserva efectuada exclusivamente a través del portal. Todos los precios llevan incluido el IVA, a menos que se indique lo contrario en el detalle del alojamiento.

Proceso de contratación

1. No se podrá efectuar reservas con una antelación menor de 24 h antes del inicio de la estancia.
2. La reserva no será efectiva hasta que no se produzca el abono del prepago correspondiente.
3. En el momento de realizar la reserva se informará convenientemente al usuario de la modalidad de pago a la que se acoge el alojamiento.
4. En el caso de ofertas promocionales, la reserva deberá abonar el importe completo definido en la oferta.
5. El tratamiento de datos personales para la prestación del presente servicio se realizará conforme a lo establecido en la Política de privacidad y de protección de datos.

Cancelaciones e devoluciones

En todo momento el usuario pode cancelar los servicios reservados teniendo derecho a la devolución de las cantidades que abonase una vez deducidas las indemnizaciones a la empresa o empresas que fueran a prestar el servicio, según las condiciones indicadas a continuación:

• Si es anterior o igual a 15 días antes de iniciarse la estancia, se descontará el 5% del importe del alojamiento.
• Si es anterior o igual a 10 días antes de iniciarse la estancia, se descontará el 15% del importe del alojamiento.
• Si es anterior o igual a 5 días antes de iniciarse la estancia, se descontará el 30% del importe del alojamiento.
• Si la cancelación se produjese con menos de 48 horas respecto al inicio de la estancia, el cliente perdería el derecho a la devolución de cualquier cantidad abonada en el proceso de reserva.

Adicionalmente, en caso de cancelación, al usuario se le descontará un 5% del importe abonado con el fin de compensar todos los gastos originados en la gestión de los diferentes pagos (comisiones de banco, comisiones de entidades de crédito, etc.)

No presentación en el alojamiento:
En caso de no comparecencia en el día de comienzo de la estancia y en ausencia de cancelación previa en los plazos indicados anteriormente, el usuario perderá su reserva, así como el derecho a la devolución de cualquier cantidad abonada.

Denegación de responsabilidad:
Toda la información sobre alojamientos publicada en www.balnegal.com es facilitada directamente por cada establecimiento. Por lo tanto, a Asociación, pese a los rigurosos controles a los que somete a los establecimientos adheridos, no se hace responsable de la autenticidad ni veracidad de dicha información, que es responsabilidad exclusiva de aquellos.

Forma de pago

En todos los casos el pago se realizará a través de un contorno seguro de pago on-line: la pasarela de pago integrada en la página web. En ningún momento se almacenarán en nuestro servidor ningún tipo de dato bancario que se le solicite al usuario para efectuar el pago.

El hecho de efectuar una reserva a través del sistema implica la plena aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones de servicio recogidas en el presente documento.